1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (en adelante "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma MOVEL (movelcar.com), operada por MOVEL S.A.S., sociedad colombiana con NIT 901.234.567-8, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia (en adelante "MOVEL", "nosotros" o "la Plataforma"). Al usar la Plataforma, el usuario acepta estos Términos.
2. Naturaleza de MOVEL
MOVEL es una plataforma de intermediación que conecta vendedores y compradores de vehículos usados en Colombia. MOVEL no es propietaria de los vehículos publicados y, en la modalidad de publicación gratuita, tampoco interviene en la transacción comercial entre las partes.
Existen dos modalidades de uso:
- Publicación gratuita: el vendedor publica directamente y se encarga de toda la negociación.
- Servicio Integral 360°: MOVEL gestiona fotos, atención de compradores, peritaje y traspaso por una comisión única del 3% del valor final de venta.
3. Registro y cuenta de usuario
Para publicar vehículos, hacer ofertas o guardar favoritos, el usuario debe crear una cuenta. Al registrarse:
- Debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Debe ser mayor de edad (18 años) en Colombia.
- MOVEL puede suspender cuentas que incumplan estos Términos.
4. Responsabilidad del vendedor
El vendedor garantiza que:
- Es propietario legítimo del vehículo o cuenta con autorización para venderlo.
- La información publicada (kilometraje, año, estado, documentos) es veraz y completa.
- El vehículo no tiene impedimentos legales (embargos, prendas, gravámenes) salvo que se declaren expresamente.
- Los documentos (SOAT, tecnomecánica, traspaso) están al día o se declara su estado real.
MOVEL no verifica de oficio la veracidad de cada publicación en la modalidad gratuita. En la modalidad Servicio Integral 360° realiza un peritaje técnico básico, pero ello no constituye garantía sobre el estado mecánico futuro del vehículo.
5. Responsabilidad del comprador
El comprador se compromete a:
- Verificar personalmente el estado del vehículo antes de cualquier pago.
- Solicitar y revisar el historial de propietarios, multas, comparendos y siniestros en RUNT/SIMIT.
- Realizar el traspaso legal del vehículo siguiendo la normatividad colombiana.
- No realizar pagos por adelantado sin garantías documentadas.
6. Comisión del Servicio Integral 360°
Cuando el vendedor opta por el Servicio Integral 360°, MOVEL cobra una comisión única equivalente al 3% del valor final de venta, pagadera al momento de la transacción. No existe tarifa fija, no se cobra por publicación ni por gestiones intermedias. La comisión cubre fotografía profesional, atención telefónica a interesados, coordinación de visitas, peritaje técnico básico, acompañamiento en el traspaso y documentación.
7. Conducta prohibida
Está expresamente prohibido:
- Publicar información falsa, engañosa o de vehículos que no se posean.
- Usar la Plataforma para fines distintos a la compraventa lícita de vehículos.
- Suplantar a otra persona o empresa.
- Hostigar a otros usuarios, enviar spam o contenido ofensivo.
- Intentar vulnerar la seguridad técnica de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
MOVEL actúa como intermediario tecnológico. No será responsable por:
- El estado mecánico, eléctrico o estético real del vehículo.
- Información proporcionada por terceros (vendedores, compradores o proveedores externos).
- Disputas, incumplimientos o conflictos entre las partes derivados de la transacción.
- Pérdidas económicas indirectas o lucro cesante.
La responsabilidad máxima de MOVEL ante un usuario, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente recibido por concepto de comisión por esa transacción.
9. Propiedad intelectual
La marca MOVEL, el logo, la interfaz, el código y los contenidos editoriales de la Plataforma son propiedad de MOVEL S.A.S. Las fotografías subidas por usuarios son propiedad del usuario, pero al publicarlas otorgan a MOVEL una licencia no exclusiva para usarlas únicamente con fines de visualización en la Plataforma.
10. Modificaciones
MOVEL puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma y entrarán en vigor a los 15 días calendario de su publicación. El uso continuado después de ese plazo implica aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Bogotá D.C., salvo lo dispuesto por las normas de protección al consumidor.
12. Contacto
Para inquietudes sobre estos Términos:
MOVEL S.A.S. · NIT 901.234.567-8
Bogotá D.C., Colombia
Email: movelcol@outlook.com
WhatsApp: +57 317 573 7083