1. Responsable del tratamiento
MOVEL S.A.S. con NIT 901.234.567-8, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma movelcar.com. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales en Colombia.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, celular, ciudad de residencia.
- Datos del vehículo: marca, modelo, año, placa, kilometraje, fotos, descripción.
- Datos de uso: dirección IP, navegador, páginas visitadas, dispositivo, fecha y hora de acceso.
- Datos de transacción: historial de ofertas, contactos, mensajes intercambiados en la Plataforma.
No recolectamos información financiera sensible como números de tarjeta de crédito, contraseñas bancarias o datos biométricos. Las transacciones económicas ocurren directamente entre vendedor y comprador o, en su caso, a través de aliados financieros externos.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para:
- Crear y administrar su cuenta de usuario en MOVEL.
- Publicar vehículos y conectar vendedores con compradores potenciales.
- Brindar atención al cliente y resolver consultas.
- Enviar notificaciones operativas (cambios de estado de publicaciones, ofertas recibidas).
- Mejorar la experiencia, seguridad y funcionamiento de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, requerimientos de autoridad).
- Enviar comunicaciones comerciales solo si el usuario lo autoriza expresamente.
4. Privacidad de la placa
La placa completa del vehículo solo es visible para el equipo MOVEL con fines de verificación administrativa. A los compradores y al público en general solo se muestra el último dígito de la placa (para que puedan consultar el pico y placa). La placa completa nunca se publica en perfiles públicos ni se comparte con terceros sin autorización del propietario.
5. Compartir datos con terceros
Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios técnicos: hosting (Vercel), base de datos (Supabase), notificaciones (Telegram, WhatsApp). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y obligaciones contractuales de confidencialidad con MOVEL.
- Compradores o vendedores interesados: únicamente los datos de contacto necesarios para concretar la transacción y solo después de que el usuario lo autorice.
- Autoridades competentes: cuando exista requerimiento legal válido (Fiscalía, Policía, jueces, DIAN, etc.).
No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, el usuario tiene los siguientes derechos según la Ley 1581 de 2012:
- Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
- Actualizar o rectificar datos inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo movelcol@outlook.com con asunto "Protección de Datos" e identificación clara del titular. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles según lo establecido en la ley.
8. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa, y hasta por 5 años adicionales para fines legales y contables (RUNT, DIAN). Cuando el usuario solicita eliminación, se borran o anonimizan los datos salvo aquellos que la ley exija conservar.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, copias de seguridad y monitoreo de eventos de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; en caso de incidente notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y cookies analíticas (Vercel Analytics) para entender cómo se usa la Plataforma de manera agregada. El usuario puede deshabilitar cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar funcionalidades como mantenerse autenticado.
11. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de la operación. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior. Cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados.
12. Contacto
MOVEL S.A.S. · NIT 901.234.567-8
Bogotá D.C., Colombia
Email: movelcol@outlook.com
WhatsApp: +57 317 573 7083